RGPD e Política de Privacidade:

 

 

 

Porquê esta Política de Privacidade?

 

Na Farmácia Antero Chaves e no nosso site, compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.

 

A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.

 

As regras previstas nesta Política de Privacidade complementam as disposições, em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais, previstas nos contratos que os Clientes celebram com a empresa, assim como, as regras previstas também nesta política que regulam a oferta dos diversos produtos e serviços e que se encontram devidamente publicadas.

 

Leia por favor esta Política de Privacidade com atenção pois, se está a aceder ao nosso website a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes. Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

 

 

O que abrange esta política de privacidade?

 

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Farmácia Antero Chaves.

 

Neste website poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios à Farmácia Antero Chaves. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não podendo a Farmácia Antero Chaves ser responsabilizada pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizada pela exatidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros.

 

Assim, a disponibilização de links para outros websites alheios à Farmácia Antero Chaves, não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável a presente Política de Privacidade. A Farmácia Antero Chaves, considera indispensável a leitura das Políticas de Privacidade de todos os websites que visitar.

 

 

Quem é o responsável pelo tratamento de dados?

 

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a Farmácia Antero Chaves que lhe presta o serviço e que no contexto decide quais os dados recolhidos, os meios de tratamento dos dados e para que finalidades são utilizados.

 

 

O Encarregado de Proteção dos Dados

 

Caso tenha questões relativas à Proteção dos Dados e à esta Política, pode contactar-nos através do endereço mail: anterochavesfarmacia@gmail.com

 

 

Como é que recolhemos os seus dados pessoais?

 

Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações:

 

· Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e à submissão de algum formulário identificado no nosso website;

· Se nos contactar através do nosso e-mail;

· Se nos contactar através do telefone;

· Se nos ceder algum dado pessoal em alguma das nossas farmácias espalhadas pelo país.

 

 

Para que fins e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais?

 

 

1. Cumprimento das obrigações contratuais

 

A Farmácia Antero Chaves, trata os seus dados pessoais desde que os mesmos sejam necessários para satisfazer algum dos seus pedidos, em particular um pedido de orçamento, bem como o desenvolvimento, cumprimento, execução e gestão de toda a relação contratual que se desenvolva entre si e a Farmácia. O não fornecimento dos dados considerados necessários pela Farmácia para a execução de um contrato pode implicar que a Farmácia Antero Chaves não possa dar seguimento aos seus pedidos e solicitações.

 

 

2. Consentimento

 

Na medida em que nos der o seu consentimento, a Farmácia Antero Chaves, pode tratar dados resultantes da recolha em formulários ou fisicamente . Fica, no entanto informado, de que se optar por não dar o seu consentimento a este tratamento, a Farmácia Antero Chaves pode não conseguir desenvolver adequadamente a sua atividade e oferecer-lhe determinados produtos no âmbito da execução da própria relação contratual.

 

Tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado, nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutro fundamento legal.

 

 

3. Interesse legítimo

 

Trataremos os seus dados pessoais para lhe prestar a nossa ajuda sempre que nos solicitar informações sobre os nossos serviços, bem como para responder às sugestões e reclamações que nos apresente.

 

 

4. Cumprimento de uma obrigação legal

 

Poderão existir também situações nas quais, para dar cumprimento às obrigações legais que nos sejam aplicáveis, devemos utilizar os seus dados pessoais. Nestes casos, e na medida do possível, informá-lo-emos sobre tal utilização e sobre o fundamento legal aplicável.

 

 

5. Que tipo de dados pessoais recolhemos?

 

A Farmácia Antero Chaves, no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, tratando nesse âmbito dados como o nome, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, morada, código postal, e também todos os dados necessários para satisfazer algum dos seus pedidos, em particular um pedido de orçamento, a contratação de algum dos nossos produtos ou serviços.

 

Todos os dados pessoais são tratados com a máxima confidencialidade e segurança por parte da Farmácia Antero Chaves, seja qual for a sua origem (neste website).

 

 

6. Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

 

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.

Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, findo o qual os mesmos serão eliminados.

 

 

7. Como poderá aceder, retificar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais?

 

Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, é garantido ao titular dos dados, o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, o que poderá ter lugar através dos vários contactos que a Farmácia Antero Chaves disponibiliza.

 

 

8. Como é que mantemos os seus dados seguros?

 

· Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;

· Transferência de dados recolhidos apenas de forma encriptada;

· Armazenamento de dados altamente confidenciais;

· Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais; e

· Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

 

 

9. Direito dos titulares e modalidades de exercício dos seus direitos

 

Em conformidade com a regulamentação em vigor, a pessoa física cujos os dados pessoais são utilizados tem a possibilidade de exercer os direitos seguintes:

 

· direito de acesso aos seus dados pessoais,

· direito de retificação dos seus dados pessoais,

· direito de eliminação dos seus dados pessoais,

· direito de oposição ou limitação do tratamento dos seus dados,

· direito à portabilidade dos dados,

· quando o tratamento é baseado no consentimento, direito de retirar consentimento em qualquer altura,

· direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.

 

Para exercer os seus direitos, deverá endereçar o seu pedido, indicando o seu endereço eletrónico, seu Nome e Apelido, e o assunto do seu pedido como segue: “Exercício Direito Dados Pessoais” para: · por email ao endereço: anterochavesfarmacia@gmail.com

Reconhece ter sido informado que a Farmácia Antero Chaves tratará seu pedido no prazo razoável, e no prazo máximo de 30 dias a partir da receção do seu pedido.

 

 

10. Como pode ficar a conhecer quaisquer alterações à política de privacidade?

 

A Farmácia Antero Chaves reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas no respetivo website.

 

  

Utilizamos cookies no nosso website para melhorar o desempenho e a sua experiência como utilizador. 

 

O que são cookies?

 

"Cookies" são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais. A colocação de cookies ajudará o website a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita.

 

Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os ficheiros que recolhem informações desta forma.

 

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas, designadamente a forma como os utilizadores chegam e utilizam os websites ou a zona do país/países através do qual acedem ao website, etc.

 

Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências. A qualquer momento o utilizador pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema.

 

A recusa de uso de cookies no website, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

 

Para que servem os Cookies?

 

Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

 

 

Como pode gerir os cookies?

 

Os cookies ajudam a tirar o máximo proveito dos websites no entanto, todos os navegadores de internet (browsers) permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador de internet (browser). O procedimento para eliminar os cookies varia de um navegador para outro. Você pode obter informações sobre isso na seção de ajuda do seu navegador.

 

Depois de autorizar o uso de cookies, o utilizador pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.

 

O texto a seguir explica como usamos os cookies e os seus dados e para quê:

 

Cookies de análise. São utilizados para coletar informações sobre como os visitantes usam este site, como por exemplo o número de visitas ao site ou a duração média de uma visita. Essas informações são utilizadas apenas para melhorar a funcionalidade deste site. No nosso website utilizamos a ferramenta de análise de tráfego na web ‘Google Analytics’ da Google para elaborar estatísticas anónimas sobre os utilizadores. A ‘Google Analytics’ utiliza cookies. 

 

Endereço de IP. É um código numérico que identifica o seu computador na internet. Utilizamos seu endereço de IP e tipo de navegador para analisar padrões de uso, diagnosticar problemas neste site e aprimorar o serviço que prestamos. Mas, sem informações adicionais, não é possível identifica-lo como indivíduo através do seu endereço IP.

 

Caso tenha reservas em relação à respetiva utilização, pode bloquear o ‘Google Analytics’, por exemplo, instalando um plug-in no seu browser. 

 

Cookies de terceiros. São de outros domínios. O recurso Google reCAPTCHA, é um recurso utilizado na prevenção contra spam automático para diferenciar utilizadores humanos de computadores. Veja política de privacidade do Google em https://www.google.com/intl/pt/policies/privacy/.

 

Os Social Plugins. São botões no nosso website. Quando visita o nosso website, sem a sua intervenção, estes botões não enviarão dados para as respetivas redes sociais. Apenas se clicar em algum dos botões será criada uma ligação direta com o servidor da rede social correspondente, que pode então recolher dados e enviar cookies.

 

Quando acedeu a este site, nossos cookies foram enviados para o seu navegador e armazenados no seu computador. Ao usar o nosso site, você concorda com o uso de cookies e tecnologias similares. Se você deseja removê-los, pode fazer isso nas configurações do seu navegador. 

 

Estamos empenhados em proteger a privacidade dos utilizadores do site, bem como dos serviços que prestamos em conformidade com o RGPD, como tal, recolhemos apenas as informações pessoais daqueles que as facultem voluntariamente e que consentem o uso dos dados, e assim também, apenas as utiliza para os fins para os quais foram fornecidas.

 

Apesar disso garantimos o exercício dos seus direitos de obter informação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, de acesso, oposição e/ou limitação do tratamento, de portabilidade, de atualização, retificação ou eliminação e de revogação do consentimento, o que pode fazer em qualquer altura bastando que para o efeito nos contate.

 

No caso de eliminação de dados conforme o "Direito a ser esquecido", os dados serão imediatamente eliminados ou bloqueados, a menos que existam obrigações legais de retenção da nossa parte ou das entidades oficiais sejam fiscais ou judicias; nestes casos, os dados são guardados, mas deixam de ser processados até que expire tal obrigação da retenção.

 

Os menores de 18 anos deverão obter autorização dos pais ou tutores antes de acederem ou disponibilizarem dados pessoais no site.

 

Todas as marcas (Logótipos) comerciais mencionadas neste website pertencem aos seus respectivos Proprietários.

 

 

 

 

 

Para sugestões, elogiar ou reclamar aceda ao Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt